Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Pogoji) urejajo uporabo spletne strani salon-glow.si in poslovno razmerje med ponudnikom ter stranko pri naročanju in izvajanju storitev (ter, če je relevantno, pri nakupu darilnih bonov ali izdelkov).
Z uporabo spletne strani, oddajo povpraševanja, rezervacijo termina ali obiskom salona stranka potrjuje, da je s Pogoji seznanjena in se z njimi strinja.
Ponudnik storitev: GLOW, Jerneja Žabrl s.p.
Sedež: Pod lipami 28, 3000 Celje, Slovenija
Kontakt (vpišite):
031 645 303
Ponudnik izvaja storitve skladno z objavami na spletni strani, družbenih omrežjih, ceniku v salonu ali po individualnem dogovoru. Opisi storitev so informativni; ponudnik si pridržuje pravico do manjših sprememb izvedbe (npr. izbira materialov/tehnik) z namenom kakovostne in varne izvedbe.
Če stranka želi specifično izvedbo (npr. določeno tehniko, intenzivnost, materiale), mora to sporočiti ob rezervaciji.
Termin je možno rezervirati prek:
Rezervacija je potrjena, ko ponudnik stranki potrdi termin (npr. pisno ali ustno).
Stranka se zavezuje, da poda pravilne kontaktne podatke. Ponudnik ne odgovarja za posledice napačnih podatkov (npr. neprejete potrditve/opomniki).
Storitve za mladoletne osebe so dovoljene le:
Cene storitev so navedene v ceniku (spletna stran in/ali salon). Cene so izražene v EUR. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cenika; veljajo cene, ki so aktualne na dan rezervacije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače.
Če se med izvedbo izkaže, da je zaradi stanja (npr. zahtevnejša izvedba, dodatni material) potreben drugačen obseg storitve, ponudnik o tem stranko predhodno obvesti, stranka pa potrdi nadaljevanje.
Plačilo je praviloma možno:
Račun se izda skladno z veljavnimi predpisi.
Stranka lahko termin odpove ali prestavi najkasneje 8 ur pred dogovorjenim terminom.
V primeru prepozne odpovedi si ponudnik pridržuje pravico do:
50%V primeru zamude se čas storitve lahko skrajša, da se ne posega v naslednje termine, pri čemer cena praviloma ostane nespremenjena (če ni drugače dogovorjeno). Če zamuda onemogoča izvedbo, se šteje kot neudeležba.
Če stranka na termin ne pride in ga ne odpove, si ponudnik pridržuje pravico zaračunati nastale stroške oziroma zadržati akontacijo, ter omejiti prihodnje rezervacije.
Stranka mora pred izvedbo storitve opozoriti na:
Če stranka teh informacij ne posreduje, ponudnik ne odgovarja za zaplete, ki bi se jim z razkritjem lahko izognili.
Ponudnik lahko storitev zavrne ali prekine, če oceni, da bi bila izvedba neprimerna ali tvegana (npr. kontraindikacije, neustrezna higiena, neprimerna komunikacija, nerealna pričakovanja). V takem primeru se zaračuna že opravljeno delo/material, preostanek pa po dogovoru.
Rezultati so odvisni od individualnih značilnosti (koža, hormoni, nega doma, življenjski slog ipd.), zato ponudnik ne more zagotavljati identičnih rezultatov pri vseh strankah. Navodila za nego po storitvi so del storitve; stranka se zavezuje, da jih upošteva.
Za osebne predmete, izgubljene ali poškodovane v salonu, ponudnik ne odgovarja, razen v primeru naklepa ali hude malomarnosti.
Zaradi varnosti in kakovosti dela stranka upošteva navodila osebja. Ponudnik lahko omeji prisotnost spremljevalcev v prostoru, kjer se izvaja storitev.
Ponudnik si pridržuje pravico, da stranki, ki se vede žaljivo, ogroža varnost ali moti delo, zavrne storitev.
Stranka morebitne pomanjkljivosti sporoči čim prej, najkasneje v 2 dneh od izvedbe (vpišite). Stranka omogoči ponudniku, da napako pregleda in jo po možnosti odpravi (popravek/ponovna izvedba), če je to smiselno in izvedljivo.
Reklamacija ne velja v primerih, ko:
Ponudnik si prizadeva spore reševati sporazumno. Če dogovor ni mogoč, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika, uporablja se pravo Republike Slovenije.
Ponudnik obdeluje osebne podatke strank za namen naročanja, izvedbe storitev, obveščanja o terminih, izstavitve računa in komunikacije s stranko. Obdelava poteka skladno z veljavno zakonodajo (npr. GDPR in relevantni nacionalni predpisi).
Podrobnosti (pravne podlage, roki hrambe, pravice posameznikov, kontakti) se uredijo v dokumentu Politika zasebnosti (priporočeno, da je ločeno objavljena na spletni strani).
Če ponudnik želi uporabiti fotografije rezultatov (npr. za portfelj), to stori le na podlagi predhodnega izrecnega soglasja stranke. Stranka lahko soglasje kadarkoli prekliče za prihodnje objave, skladno z dogovorom in zakonodajo.
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Pogojev. Spremenjeni Pogoji začnejo veljati z objavo na spletni strani oziroma z dnem, navedenim v Pogoji. Za rezervacije, potrjene pred spremembo, veljajo Pogoji, ki so veljali ob potrditvi, razen če se stranka in ponudnik dogovorita drugače.
Ti Pogoji veljajo od dne 20.4.2026
Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost drugih določb.